今天就来和大家讲一个为我们众多企业所采用的，啊，也是被我们很多的职业人士所深恶痛绝的啊一个管理工具。kpi呃到底什么是kpi？kpi呃和我们的目标之间到底是什么关系啊？为什么我们很多的企业里面青睐kpi了？那kpi其实它中文的定义叫什么呢呃叫做关键绩效指标，它是衡量啊我们的员工啊有没有朝着结果的方向去正确的行使的一个关键性的一个指标或者日志。那为什么呃我们很多的企业里面非常青睐kpi啦呃或者说ppi呃对于我们的目标的达成，它其实有什么有关系呢？举一个非常简单的一个例子啊，比如说我们的司机开车上路，交管部门呢要确保我们的道路上啊事故率为零啊，道路上啊相对比。叫安全，那事故为零啊相对安全，这就是我们交管部门的一个目标。但是大家有没有发现一个问题，我们交管部门他在衡量的市场上有没有违法的时候，它衡量司法人员有没有呃按照要求去行使的时候，它采用的不是结果去衡量，而是采用的东西采用三项指标，对吧？

第一个，你有没有考驾照？第二个，你有没有遵守红绿灯的交通规则？第三个，诶你有没有酒驾诶你有没有酒驾？它不是按照结果来直接进行一个考核的，大家试想一下，如果按照结果来进行考核，这个素质人员就会出现什么情况？那比方说哎这个人他开车上路，他撞死的人他撞死人是不是拉去枪毙？诶那如果是撞死两个人呢，是不是把他呃老夫拉出去也一起去枪毙了？啊撞死三个人呢啊撞死七个人、八个人，是不是要诛灭九族呢？我们讲如果说按照这么去做的话啊，管理就会倒退，对吧哎当出现。问责任人他无法控制的一个原因的时候，其实这个管理就是失效的。所以说我们在管理的时候啊，你不光要去关注你所想要达到的一个结果，你还要关注东西哎导致这个结果产生结果的一个原因。这个时候在管理面它必须引入一个什么东西呀预防性的一个管理。那事实上在我们驾驶汽车的过程中啊，一个人他考了驾照，他遵守红绿灯的一个交通规则，他不酒驾的话，那么他开车他的事故的几率就会大大的下降。

那么我们的道路上呢安全性呢也会大大的一个增加，对吧？所以说我们将我们在考核一个驾驶者他有没有安全驾驶的时候，把这三个东西设置成什么呀？kpi。好，那讲到这地方问题又来了，诶我们说ppi是支撑结果的一个关键性因素，那是否kpi做好了就一定会产生结果呢？不一定，对吧？哎这个司机上路是吧他有驾照，他遵守红绿灯的交通规则，他不酒驾，是否道路上就一定没有安全事故呢？不一定，对吧？哎我们说产生结果的这个原因它是多音呢。诶司机上路之前除了这三个因素之外，诶路况的原因，比如说天气的原因，比如说身体的原因、情绪的原因啊都会对结果产生一些影响，对吧？那为什么这些又不考呢？是不是啊？我们说管理的时候，它不能把所有的原因怎么样都考完。如果你考核的是你管理上所有的都管理，那表明所有的都没有重点，对吧？我们只能说找出这三项最重要的原因，三项最重要的指标和因素。当我们把这三个管好了啊，就会在成本相对较低的这种情况下，诶把这个事故啊降到最低啊把我们目标达到的这个几率啊变得最大。所以说讲到这里。标和kpi是什么关系？目标是总的，对吧？K，I是分的达到的，ppi不一定需要我们达到目标，但是当我们确保ppi做的相对比较好的这么一种情况之下，我们达到目标的概率就会相对怎么样就比较的高。